單項選擇題在采用“角色扮演法”來進(jìn)行培訓(xùn)時，可以按（）這兩類來實施。
A.普通性角色扮演和特殊性角色扮演
B.語言性角色扮演和行為性角色扮演
C.結(jié)構(gòu)性角色扮演和自發(fā)性角色扮演
D.以上均不正確
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1.單項選擇題在采用“行為矯正訓(xùn)練法”進(jìn)行培訓(xùn)時，它的操作要點(diǎn)是（）
A.要求不能過高，要多鼓勵員工
B.內(nèi)隱或想象模仿
C.用理智來進(jìn)行說服教育
D.以上均正確
2.單項選擇題（）是針對企業(yè)的一此員工的某些不合理、不現(xiàn)實、自我破壞的觀念與想法而產(chǎn)生的訓(xùn)練方法。
A.行為示范法
B.行為矯正法
C.角色扮演法
D.案例教學(xué)法
3.單項選擇題（）是指給受訓(xùn)者提供一個演示關(guān)鍵行為的模型，然后為他們提供實踐這些關(guān)鍵行為的機(jī)會，適于學(xué)習(xí)某一種技能或行為，是傳授人際關(guān)系和計算機(jī)技能的有效方法。
A.行為示范法
B.行為矯正法
C.角色扮演法
D.案例教學(xué)法
4.單項選擇題培訓(xùn)與指導(dǎo)方法有很多種，下列列舉正確的是（）
A.行為示范法
B.行為矯正法
C.角色扮演法
D.以上均正確
5.單項選擇題要求呼叫中心的培訓(xùn)師，在進(jìn)行培訓(xùn)時，正常語速每分鐘應(yīng)在（）左右。
A.120字
B.130字
C.140字
D.150字
最新試題
被叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
采用分級控制方式的交換機(jī)，話路部分的核心是（）。
題型：單項選擇題
主叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
在（），法國首先在拉尼翁開通了第一臺數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時期。
題型：單項選擇題
網(wǎng)絡(luò)的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
鍵盤的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
無條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
模擬信號是指用連續(xù)變化的物理量表示的信息，其信號的幅度、頻率或相位隨（）做連續(xù)變化。
題型：單項選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：單項選擇題
High Definition Television的意思是（）。
題型：單項選擇題