我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。

可以通過技術與法律來防范騷擾電話。

話務員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。

對于話務員來說最主要的壓力來自客戶。

IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。

ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。

當接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。

我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。

察覺自己情緒發(fā)生變化時，應著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。

電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。