多項選擇題

當遇到列車（）等特殊情況或其他信息發(fā)布時，司機應選取應急廣播詞或通過人工廣播向乘客說明。

A.故障
B.清客
C.跳停
D.程序失效

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多項選擇題

信息發(fā)布內容包括事件時間、地點、（）、應對措施、救援進展、公眾需要配合采取的措施、事件區(qū)域交通管制情況和臨時交通措施等。

A.晚點情況
B.原因
C.性質
D.傷亡情況

多項選擇題

下列屬于旅客的基本權利是（）。

A.乘車過程中票卡丟失，乘客有權要求運營單位按照最低票價進行補票
B.要求地鐵保障其旅行安全
C.對運營單位過失造成的身體損害有權要求賠償
D.對運營單位過錯造成的隨身攜帶品損失有權要求賠償