問答題小王是××區(qū)教育局辦公室的文書，平時(shí)辦事很得領(lǐng)導(dǎo)的信任，只是在公文寫作上不太用心去考究，認(rèn)為基層單位的行文，只要把意思表達(dá)清楚就可以了，大可不必去講究公文的程式，結(jié)果常常在工作中出些小麻煩。一次，教育局為了深化教育改革，決定將局下屬的校辦企業(yè)管理科更名為校辦工業(yè)公司，局領(lǐng)導(dǎo)要小王向上級(jí)擬寫一份請(qǐng)示。小王是這樣寫的： 關(guān)于××區(qū)教育局校辦企業(yè)管理科更名的請(qǐng)示報(bào)告 ××區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)經(jīng)委： 經(jīng)局務(wù)會(huì)議討論通過，決定將局校辦企業(yè)管理科更名為××區(qū)校辦工業(yè)公司，原該科科長(zhǎng)劉××同志任總經(jīng)理。 以上請(qǐng)求如無不當(dāng)，請(qǐng)即批復(fù)。 ××區(qū)教育局 2005年5月15日這份請(qǐng)示送出之后，很快被退回。你能找出它的毛病嗎？從中能得到什么啟示？

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1.問答題小孫從大學(xué)中文系畢業(yè)應(yīng)聘到某機(jī)關(guān)擔(dān)任秘書，自恃在大學(xué)時(shí)曾經(jīng)在校刊上經(jīng)常發(fā)表一些詩歌和散文，心里想在機(jī)關(guān)里寫這些四平八穩(wěn)的公文應(yīng)該是一點(diǎn)不費(fèi)力的事。一次，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分配給小孫一項(xiàng)任務(wù)，寫一份在某地農(nóng)村實(shí)行退耕還林、發(fā)展果林經(jīng)濟(jì)的實(shí)施意見，并交代了機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這一問題的指導(dǎo)性意見，還要求小孫到該地進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查。小孫接受了任務(wù)，花了一天的時(shí)間，到該地走馬觀花地看了一下，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)林負(fù)責(zé)人也向小孫吹噓了本地多種經(jīng)營(yíng)的"成功經(jīng)驗(yàn)"。回到機(jī)關(guān)之后，小孫就黨和國家的農(nóng)業(yè)政策、國內(nèi)外的農(nóng)林現(xiàn)狀進(jìn)行一番觀照，富于激情地描繪了實(shí)行退耕還林后的美好圖景，文章寫得得心應(yīng)手?？墒牵?dāng)領(lǐng)導(dǎo)將這篇文章看到一半，就提出了否定的意見，并要小孫回去后能看一看有關(guān)秘書公文寫作的書籍，向有經(jīng)驗(yàn)的"老秘書"請(qǐng)教，并作深入的調(diào)查，寫出一篇有分量、有實(shí)際內(nèi)容的實(shí)施意見來。小孫按領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真地學(xué)習(xí)，虛心地請(qǐng)教，深入地調(diào)查，沒過多久，一篇8000多字的實(shí)施意見獲得了領(lǐng)導(dǎo)的審核通過。領(lǐng)導(dǎo)為什么還要小孫再去作一次調(diào)查？
2.問答題小孫從大學(xué)中文系畢業(yè)應(yīng)聘到某機(jī)關(guān)擔(dān)任秘書，自恃在大學(xué)時(shí)曾經(jīng)在?？辖?jīng)常發(fā)表一些詩歌和散文，心里想在機(jī)關(guān)里寫這些四平八穩(wěn)的公文應(yīng)該是一點(diǎn)不費(fèi)力的事。一次，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分配給小孫一項(xiàng)任務(wù)，寫一份在某地農(nóng)村實(shí)行退耕還林、發(fā)展果林經(jīng)濟(jì)的實(shí)施意見，并交代了機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這一問題的指導(dǎo)性意見，還要求小孫到該地進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查。小孫接受了任務(wù)，花了一天的時(shí)間，到該地走馬觀花地看了一下，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)林負(fù)責(zé)人也向小孫吹噓了本地多種經(jīng)營(yíng)的"成功經(jīng)驗(yàn)"?；氐綑C(jī)關(guān)之后，小孫就黨和國家的農(nóng)業(yè)政策、國內(nèi)外的農(nóng)林現(xiàn)狀進(jìn)行一番觀照，富于激情地描繪了實(shí)行退耕還林后的美好圖景，文章寫得得心應(yīng)手?？墒?，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)將這篇文章看到一半，就提出了否定的意見，并要小孫回去后能看一看有關(guān)秘書公文寫作的書籍，向有經(jīng)驗(yàn)的"老秘書"請(qǐng)教，并作深入的調(diào)查，寫出一篇有分量、有實(shí)際內(nèi)容的實(shí)施意見來。小孫按領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真地學(xué)習(xí)，虛心地請(qǐng)教，深入地調(diào)查，沒過多久，一篇8000多字的實(shí)施意見獲得了領(lǐng)導(dǎo)的審核通過。在這個(gè)案例中，小孫的第一稿為什么遭到領(lǐng)導(dǎo)的否定？
3.問答題某年七月，洪峰多次襲擊C市，該市從領(lǐng)導(dǎo)到群眾都處于高度緊張、高度戒備狀態(tài)。某日，防汛總指揮部的電話鈴響了；長(zhǎng)生橋附近的"巴耳垸"決口！接到報(bào)警，指揮部立即調(diào)兵遣將，奔赴現(xiàn)場(chǎng)。來到現(xiàn)場(chǎng)，只見大堤內(nèi)的"子堤"被河水撕開一丈多寬的口子，決口處洪水垂直落差近三米。見到這種情形，指揮長(zhǎng)焦急萬分，趕緊指揮搶險(xiǎn)隊(duì)伍用草袋灌土堵口。但是裝滿土的草袋一丟進(jìn)決口就被湍急的洪水沖走了；后來指揮長(zhǎng)采納一位老同志的建議，將裝滿大米的麻袋投入決口，想通過大米膨脹來堵住決口，也未奏效。眼看著一包包雪白的大米扔進(jìn)水里，秘書小胡悄悄地塞給指揮長(zhǎng)一張紙條，上面寫著"該’巴耳垸’面積十五畝，去年早稻總產(chǎn)量八千四百多斤；該段大堤通過整治已達(dá)五十年一遇防洪工程標(biāo)準(zhǔn)。"看完這個(gè)紙條，指揮長(zhǎng)立即下令："停止堵口"。聽到命令，大家愕然。指揮長(zhǎng)才慢慢道了原委。原來，投入水中用來堵口的大米已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過該垸去年的早稻總產(chǎn)量，而且"巴耳垸"的決口并不會(huì)影響大堤的安危。事后，在抗洪搶險(xiǎn)表彰大會(huì)上，胡秘書因參謀有方，得到了重獎(jiǎng)。當(dāng)秘書發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的決策出現(xiàn)偏差以后，如何處置？除了胡秘書的方式，還可設(shè)想出若干其他方式？
4.問答題7月6日上午9：00，樂樂商場(chǎng)的秘書小唐收到了一份來自西班牙國際商業(yè)雜志社寄來的通知，內(nèi)容是讓樂樂商場(chǎng)派人去西班牙領(lǐng)取"國際優(yōu)質(zhì)服務(wù)和質(zhì)量獎(jiǎng)"。小唐迅速將此事報(bào)告了商場(chǎng)總經(jīng)理吳名。吳名遂決定親自去西班牙領(lǐng)獎(jiǎng)，并讓小唐負(fù)責(zé)安排籌措外匯、打點(diǎn)行裝的事情。10：15，小唐又收到某公司送來的新款彩電樣品，但該彩電的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)指數(shù)卻沒有送來。針對(duì)此情況，小唐立即達(dá)電話向該公司索要了相關(guān)資料。11：00，一條"美國開發(fā)了用基因工程菌處理海上石油污染"的信息被送到了小唐的辦公桌上。小唐覺得該信息對(duì)商場(chǎng)沒多大意義，便沒有保留。7月8日上午，總經(jīng)理吳名去西班牙領(lǐng)獎(jiǎng)的準(zhǔn)備工作已基本就緒。恰在此時(shí)，小唐又在《國際商報(bào)》上看到一條消息：西班牙國際雜志社是專門靠頒發(fā)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和質(zhì)量獎(jiǎng)而牟利的，這種獎(jiǎng)既無影響，也沒有什么意義。她急忙向總經(jīng)理報(bào)告了這一消息，并建議取消去西班牙領(lǐng)獎(jiǎng)的活動(dòng)安排。建議最為總經(jīng)理接納，避免了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。下午，小唐在另外一份報(bào)紙上看到一則《把假冒偽劣商品拒之門外，宜興虹橋商場(chǎng)零售居全國前列》的信息，感觸很深，遂根據(jù)本商場(chǎng)的實(shí)際情況，草擬了幾點(diǎn)建議，并將這些建議送交給總經(jīng)理吳名。三日后，吳名總經(jīng)理作出決定，全面實(shí)施小唐秘書的建議。之后的幾個(gè)月，商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益迅速好轉(zhuǎn)。為此，吳名總經(jīng)理當(dāng)眾嘉獎(jiǎng)了小唐。通過上述事例，請(qǐng)你談一談信息整理工作對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有怎樣的重要意義？
5.問答題7月6日上午9：00，樂樂商場(chǎng)的秘書小唐收到了一份來自西班牙國際商業(yè)雜志社寄來的通知，內(nèi)容是讓樂樂商場(chǎng)派人去西班牙領(lǐng)取"國際優(yōu)質(zhì)服務(wù)和質(zhì)量獎(jiǎng)"。小唐迅速將此事報(bào)告了商場(chǎng)總經(jīng)理吳名。吳名遂決定親自去西班牙領(lǐng)獎(jiǎng)，并讓小唐負(fù)責(zé)安排籌措外匯、打點(diǎn)行裝的事情。10：15，小唐又收到某公司送來的新款彩電樣品，但該彩電的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)指數(shù)卻沒有送來。針對(duì)此情況，小唐立即達(dá)電話向該公司索要了相關(guān)資料。11：00，一條"美國開發(fā)了用基因工程菌處理海上石油污染"的信息被送到了小唐的辦公桌上。小唐覺得該信息對(duì)商場(chǎng)沒多大意義，便沒有保留。7月8日上午，總經(jīng)理吳名去西班牙領(lǐng)獎(jiǎng)的準(zhǔn)備工作已基本就緒。恰在此時(shí)，小唐又在《國際商報(bào)》上看到一條消息：西班牙國際雜志社是專門靠頒發(fā)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和質(zhì)量獎(jiǎng)而牟利的，這種獎(jiǎng)既無影響，也沒有什么意義。她急忙向總經(jīng)理報(bào)告了這一消息，并建議取消去西班牙領(lǐng)獎(jiǎng)的活動(dòng)安排。建議最為總經(jīng)理接納，避免了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。下午，小唐在另外一份報(bào)紙上看到一則《把假冒偽劣商品拒之門外，宜興虹橋商場(chǎng)零售居全國前列》的信息，感觸很深，遂根據(jù)本商場(chǎng)的實(shí)際情況，草擬了幾點(diǎn)建議，并將這些建議送交給總經(jīng)理吳名。三日后，吳名總經(jīng)理作出決定，全面實(shí)施小唐秘書的建議。之后的幾個(gè)月，商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益迅速好轉(zhuǎn)。為此，吳名總經(jīng)理當(dāng)眾嘉獎(jiǎng)了小唐。小唐在遵循這些基本程序的過程中，具體做了哪些信息整理工作？她為什么要這么做？