問答題劉麗熱情開朗、活潑大方、張珍沉穩(wěn)冷靜、性格內(nèi)向、兩人是好朋友，分別在兩家公司任總經(jīng)理辦公室秘書。一次相聚，張珍談到自己未干出多少業(yè)績(jī)時(shí)，劉麗為證明自己業(yè)績(jī)突出，便隨口講出：“單是今天上午，我代表公司簽訂的意向合同書，就有百萬(wàn)元利潤(rùn)?！边^了兩天，當(dāng)劉麗代表公司去簽訂正式合同時(shí)，對(duì)方卻蹤影全無(wú)。事后才知道，張珍所在公司已經(jīng)搶先一步大幅讓利與對(duì)方簽訂了貿(mào)易合同。劉麗再也笑不出來(lái)，總想不通，自己萬(wàn)般努力因何泡湯，公司也損失百萬(wàn)之巨。案例反映了一個(gè)怎樣的事實(shí)，作為秘書應(yīng)該怎么做好工作？
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接待客戶時(shí)，正確的禮儀運(yùn)用是（）
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在與來(lái)訪者交談時(shí)，最好（）
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值班信息可通過（）或其他適當(dāng)方式報(bào)送。
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在工作中如果遇到突發(fā)情況能立馬做出判斷應(yīng)付與解決符合秘書工作的當(dāng)機(jī)立斷的特點(diǎn)。（）
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按行文關(guān)系分，請(qǐng)示屬于（）
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秘書的事務(wù)性工作例如有：信息收集、文件草擬、會(huì)議籌備。（）
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秘書環(huán)境中精神環(huán)境包括有空間布置與設(shè)計(jì)。（）
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