缺少經驗對他們從事特許經營是很重要的嗎？

?在方向選擇方面要注意的兩個問題是（）

小企業(yè)在進行產品開發(fā)和設計時，要盡量使產品在更寬松的情況下實現(xiàn)功能，增強產品的耐久性，這就是（）。

?寓言故事“砌墻工人的命運”告訴我們：（）

簡述小微企業(yè)經營管理的關鍵環(huán)節(jié)。

戰(zhàn)略規(guī)劃管理技術應用的一般方式有（）?

質量管理體系是由一系列活動組成的，包括（）。

?計劃學派最有影響力的著作是出版1965年由（）所著的《公司戰(zhàn)略》。?

他們還需要掌握哪些特許經營方面的信息？有哪些信息渠道？

結合實際案例，論述小企業(yè)的競爭策略。