單項(xiàng)選擇題

日常廣播播放時機(jī)主要分為（）、全時段。

A.開站時段
B.關(guān)站時段
C.平峰時段
D.高峰時段

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單項(xiàng)選擇題

安檢引導(dǎo)員需提示乘客禁止攜帶總重量超過（）或外部尺寸長、寬、高之和超過160厘米的行李物品禁帶物品進(jìn)站乘車。

A.30公斤
B.40公斤
C.50公斤
D.60公斤

單項(xiàng)選擇題

車站員工處理乘客事務(wù)過程中，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語應(yīng)遵循（）原則。

A.態(tài)度友善
B.據(jù)理力爭
C.推諉行為
D.語氣溫和