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（1）分析市場營銷環(huán)境；
（2）選擇目標(biāo)市場；
（3）確定市場營銷組合；
（4）管理市場營銷活動。

（1）差異化策略；
（2）分銷與促銷策略；
（3）溝通策略；
（4）價格策略；
（5）人員管理策略；
（6）有形展示策略。