問答題

【論述題】請簡述“運營故障清客”時車站票務(wù)應(yīng)急處置程序。

答案： 1、乘客在非付費區(qū)，受影響的持單程票乘客要求退票時，按車票余值即時退票或7個日歷日內(nèi)憑票到任一車站辦理退票手續(xù)，填寫《車...

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1.非付費區(qū)閘門被誤用
站務(wù)員（票務(wù)...

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答案： 1、值班員（客運）之間交接時首先應(yīng)確認《值班員（客運）交接班簿》上的記錄是否正確，在監(jiān)控儀可視范圍內(nèi)雙方按交接原則當面清...