問(wèn)答題

【論述題】請(qǐng)簡(jiǎn)述“運(yùn)營(yíng)故障清客”時(shí)車(chē)站票務(wù)應(yīng)急處置程序。

答案： 1、乘客在非付費(fèi)區(qū)，受影響的持單程票乘客要求退票時(shí)，按車(chē)票余值即時(shí)退票或7個(gè)日歷日內(nèi)憑票到任一車(chē)站辦理退票手續(xù)，填寫(xiě)《車(chē)...
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問(wèn)答題

【論述題】請(qǐng)簡(jiǎn)述零時(shí)至運(yùn)營(yíng)結(jié)束期間乘客所持單程票無(wú)法正常進(jìn)出車(chē)站時(shí)的處理程序。
答案： 零時(shí)至運(yùn)營(yíng)結(jié)束期間，無(wú)法正常進(jìn)出車(chē)站的車(chē)票均需先進(jìn)行驗(yàn)票處理；
1.非付費(fèi)區(qū)閘門(mén)被誤用
站務(wù)員（票務(wù)...
問(wèn)答題

【論述題】根據(jù)《車(chē)站票務(wù)管理規(guī)定》，請(qǐng)論述值班員（客運(yùn)）與值班員（客運(yùn)）交接現(xiàn)金的要求。
答案： 1、值班員（客運(yùn)）之間交接時(shí)首先應(yīng)確認(rèn)《值班員（客運(yùn)）交接班簿》上的記錄是否正確，在監(jiān)控儀可視范圍內(nèi)雙方按交接原則當(dāng)面清...
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