問答題

【論述題】請論述票務(wù)稽查中的稽查要求有哪些。

答案： 1.稽查人員除了要及時準(zhǔn)確識別閘機(jī)的聲光提示，熟練掌握違規(guī)使用記名票業(yè)務(wù)的處理流程外，還要使用例如：“您好，...

你可能感興趣的試題

【論述題】論述票務(wù)稽查中對記名票的稽查方法。

答案：（1）在進(jìn)、出站閘機(jī)口根據(jù)閘機(jī)的閃爍燈顏色（綠色為愛心卡、夕陽紅卡、關(guān)愛卡，且二號線閘機(jī)同時伴有語音提示、黃色為工作票）...

【論述題】請簡述“運(yùn)營故障清客”時車站票務(wù)應(yīng)急處置程序。

答案： 1、乘客在非付費(fèi)區(qū)，受影響的持單程票乘客要求退票時，按車票余值即時退票或7個日歷日內(nèi)憑票到任一車站辦理退票手續(xù)，填寫《車...