A.1 B.2 C.3 D.4
A.三方人員穿招商銀行行服 B.新員工穿與招商銀行相近的職業(yè)裝 C.貴賓理財(cái)經(jīng)理穿招商銀行行服 D.實(shí)習(xí)生穿與招商銀行相近的職業(yè)裝
A.公布24小時(shí)客戶(hù)投訴受理渠道標(biāo)識(shí)及95555客戶(hù)服務(wù)標(biāo)識(shí) B.電話(huà)銀行操作流程圖與實(shí)際不符或缺失 C.自助銀行設(shè)置供客使用的電話(huà) D.營(yíng)業(yè)期間,營(yíng)業(yè)大廳可與自助區(qū)共用一部電話(huà)機(jī)的