A.引導(dǎo)客戶等候就坐
B.主動(dòng)詢問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)您用點(diǎn)什么飲料”并告知客戶三種上飲品選擇
C.對(duì)于熟識(shí)客戶，也必須使用“請(qǐng)問(wèn)您用點(diǎn)什么飲料呢？”類似話術(shù)
D.若接待人員主動(dòng)詢問(wèn)后客戶不理睬或自取的，或由接待人員準(zhǔn)確完整介紹網(wǎng)點(diǎn)可提供飲品種類的（被客戶打斷情況除外）
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.自助設(shè)備
B.網(wǎng)上銀行
C.手機(jī)銀行
D.電話銀行
A.廢舊紙箱
B.拖把
C.保潔水桶
D.以上均正確
A.利率牌
B.電腦
C.查詢機(jī)
D.噴繪海報(bào)
A.墻面
B.門窗
C.玻璃
D.公告欄
A.老花鏡
B.處方藥
C.飲水機(jī)
D.計(jì)算器
最新試題
“一閃通”是以手機(jī)為載體，用來(lái)替代一卡通、信用卡辦理有卡業(yè)務(wù)的存在手機(jī)里的特殊金融IC卡
小小鳥卡跨行取款手續(xù)費(fèi)自2019年5月公示完成后執(zhí)行什么優(yōu)惠政策？（）
收到移動(dòng)證書即將過(guò)期短信，需要及時(shí)登錄專業(yè)版操作證書更新
未成年人開卡留存監(jiān)護(hù)人手機(jī)號(hào)后，利用手機(jī)號(hào)注冊(cè)一網(wǎng)通領(lǐng)取新戶禮。（）
未成年人開卡留存監(jiān)護(hù)人手機(jī)號(hào)后，使用以下哪種形式的一網(wǎng)通用戶名注冊(cè)后可以領(lǐng)取新戶禮？（）
劉先生在招商銀行購(gòu)買了風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為R1的理財(cái)產(chǎn)品，此類理財(cái)產(chǎn)品可辦理質(zhì)押貸款
以下哪些渠道下載掌上生活A(yù)PP綁定會(huì)計(jì)入掌上生活總綁定用戶數(shù)？（）
APP開戶預(yù)填單優(yōu)化了以下哪些功能？（）
客戶申請(qǐng)粉紅baby卡時(shí)選擇的領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)該卡種庫(kù)存20張，此時(shí)客戶如何領(lǐng)取卡片？（）
一閃通（借記卡）可以在所有支持銀聯(lián)閃付/云閃付（QuickPass）的商戶均支持招行一閃通消費(fèi)