單項選擇題對于（）產(chǎn)品，其質(zhì)量特性大致可歸納為功能性、可靠性、易使用性、效率、維護性、可移植性、保密性和經(jīng)濟性等八個方面。

A.硬件材料
B.流程性材料
C.服務(wù)類型產(chǎn)品
D.軟件類型產(chǎn)品


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1.單項選擇題汽車的速度、牽引力、耗油量、廢棄排放量等屬于（）。

A.技術(shù)性的質(zhì)量特性
B.品質(zhì)性的質(zhì)量特性
C.環(huán)境性的質(zhì)量特性
D.人為性的質(zhì)量

2.單項選擇題美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭說：21世紀將是（）的世紀。

A.綜合國力
B.質(zhì)量
C.產(chǎn)量
D.效益