多項(xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)下列情況應(yīng)查扣鐵路乘車證的是（）。

A.涂改乘車證
B.借用乘車證
C.持用過(guò)期乘車證
D.持偽造乘車證

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多項(xiàng)選擇題

根據(jù)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范下列行為不規(guī)范的是（）。

A.列車員在乘務(wù)中佩戴戒指一枚
B.列車員在乘務(wù)中戴玉手鐲一副
C.列車員在車廂內(nèi)作業(yè)未戴制帽
D.列車員在乘務(wù)中佩戴直徑為0.5厘米的耳釘一副

多項(xiàng)選擇題

5月12日，**次列車運(yùn)行中，李先生找到列車長(zhǎng)聲稱車票丟失，列車長(zhǎng)查驗(yàn)李先生本人、購(gòu)票時(shí)所用的有效身份原件，購(gòu)票信息一致。問(wèn)題：下列選項(xiàng)中錯(cuò)誤的做法有（）。

A.從丟失站起為旅客補(bǔ)票，注明丟失
B.使用站車交互系統(tǒng)向客票系統(tǒng)發(fā)送席位使用情況的確認(rèn)信息
C.對(duì)原車票組織重點(diǎn)查驗(yàn)
D.到站前，編制客運(yùn)記錄交旅客