問答題

【簡答題】列舉出速遞的大客戶服務(wù)部門需要解決哪些問題來提高市場份額？

答案：一是選拔工作能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、進(jìn)取心強(qiáng)的“三強(qiáng)”員工充實(shí)營銷隊(duì)伍，解決營銷人員從哪里來的問題。<...

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【簡答題】針對客戶的用郵情況分析模板起到了什么作用？

答案：通過對客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、整理，分析客戶數(shù)量增加、減少及客戶收入上升、下降的原因，積極采取相應(yīng)的措施和辦法；
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【簡答題】快遞客戶關(guān)系管理的策略有哪些？

答案：樹立客戶中心觀念，建立相應(yīng)制度
建立客戶檔案，實(shí)行動態(tài)管理
對于不同類型客戶，進(jìn)行差異化管理&ens...