判斷題

當(dāng)電路過載跳閘或短路時(shí)，及時(shí)切斷電源，通知車輛乘務(wù)員修理。

答案：正確

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《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求：衣帽鉤限掛衣帽、服飾等輕質(zhì)物品。

答案：正確

因臨時(shí)更換車體、空調(diào)故障等原因旅客需到站退還票價(jià)差額或空調(diào)費(fèi)時(shí)，列車應(yīng)為旅客開具紙質(zhì)客運(yùn)記錄。

答案：錯(cuò)誤