問答題

【簡答題】簡述績效溝通的步驟。

答案：

（1）營造和諧氣氛，鼓勵員工主動交流
（2）闡明管理者的需要
（3）付諸行動
（4）進行協(xié)調(diào)式的溝通

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【簡答題】簡述績效溝通的階段

答案：（1）準備階段的績效溝通：傳播理念
（2）前期的績效溝通：目標認同
（3）中期的績效溝通：克服障礙<...

【簡答題】簡述績效溝通的作用。

答案：

（1）績效溝通是績效管理體系不可或缺的
（2）績效溝通是提高考核制度效率的基礎(chǔ)
（3）績效溝通有助于提高工作效率和滿意度