因果圖中必須描述導(dǎo)致質(zhì)量問題發(fā)生的因素都有哪些？（）

間接質(zhì)量成本是指在直接質(zhì)量成本的基礎(chǔ)上進(jìn)一步引申和擴展，它涉及到制造和銷售過程 以外的企業(yè)活動，以及企業(yè)完畢的有關(guān)活動。這方面的質(zhì)量成本包括（）

組織的生產(chǎn)現(xiàn)場必須標(biāo)識產(chǎn)品和產(chǎn)品狀態(tài)。

審核組與質(zhì)量體系部就內(nèi)部審核進(jìn)行了交流，檢查了形成文件的信息，你認(rèn)為質(zhì)量體系部不必出具的形成文件的信息是哪一項？（）

利用分層法采集質(zhì)量數(shù)據(jù)，可以采取以下哪些方法？（）

生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)時，生產(chǎn)的產(chǎn)品也有變差。

質(zhì)量管理“老七種”工具注重（）。

ISO9001要求組織必須規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)，可以不規(guī)定質(zhì)量方針。

目前的質(zhì)量管理的發(fā)展階段是（）。

由控制圖可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程的控制狀態(tài)。