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判斷題

二十一世紀(jì)，質(zhì)量管理進(jìn)入了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段。

答案：錯(cuò)誤

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ISO8402：1986 對質(zhì)量的定義是“反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確和隱含需要的能力的特性總和”。

答案：正確

ISO8402：1994對質(zhì)量的定義是“一組固有特性滿足要求的程度”。

答案：錯(cuò)誤

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