判斷題

列車(chē)因旅客傷害嚴(yán)重需緊急停車(chē)處理，應(yīng)立即報(bào)告運(yùn)行所在鐵路局客運(yùn)調(diào)度。

答案：正確

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列車(chē)晚點(diǎn)半小時(shí)以上并逢用餐時(shí)間時(shí)，免費(fèi)為旅客供餐。

答案：錯(cuò)誤

當(dāng)旅客提出賠償要求及提出退票時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)要根據(jù)現(xiàn)行法規(guī)和鐵路規(guī)章對(duì)列車(chē)晚點(diǎn)無(wú)任何索賠程序的闡述，力爭(zhēng)取得旅客的理解和配合。必要時(shí)列車(chē)長(zhǎng)可編制客運(yùn)記錄交站處理。

答案：正確