單項(xiàng)選擇題

上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號(hào)）中規(guī)定：對(duì)路局客服中心（工單）形式流轉(zhuǎn)的投訴，應(yīng)在（）內(nèi)以郵件形式回復(fù)。

A.24小時(shí)
B.48小時(shí)
C.3個(gè)工作日
D.7個(gè)工作日

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