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《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,夜間運行,臥車乘務(wù)員在邊凳值崗,并定時巡視車廂。始發(fā)后和中途客運乘務(wù)人員對臥車核對鋪位。
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《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,餐飲經(jīng)營符合有關(guān)審批、安全規(guī)定,證照齊全有效。食品經(jīng)營單位的食品安全管理制度健全。
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《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,發(fā)生人身傷害或突發(fā)疾病時,積極采取救助措施,按規(guī)定辦理站車交接,客運乘務(wù)員下車參與處理。必要時可請求在前方所在地有醫(yī)療條件的車站臨時停車處理。
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