A.總體技術(shù) B.基礎(chǔ)技術(shù) C.集成技術(shù) D.應(yīng)用實施技術(shù)
A.為顧客提供預(yù)期收益 B.產(chǎn)品與服務(wù)的總和 C.產(chǎn)品/服務(wù)組件的相互作用方式和順序 D.服務(wù)環(huán)境
A.投入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期