多項(xiàng)選擇題PDCA循環(huán)具有的明顯特點(diǎn)有（）

A.周而復(fù)始
B.大環(huán)帶小環(huán)
C.階梯式上升
D.應(yīng)用統(tǒng)計(jì)工具


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1.多項(xiàng)選擇題TQM要求監(jiān)控所有與質(zhì)量相關(guān)的成本有哪些（） 

A.轉(zhuǎn)包成本
B.預(yù)防成本
C.內(nèi)部故障成本
D.鑒定成本
E.外部故障成本

2.多項(xiàng)選擇題菲利普·克羅斯比提出了質(zhì)量的四項(xiàng)原則，包括（）

A.“質(zhì)量=符合規(guī)格”
B.“系統(tǒng)=預(yù)防”
C.“工作準(zhǔn)則=零缺陷”
D.“測(cè)量=不符合規(guī)格付出的代價(jià)”

3.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪些時(shí)期（）

A.質(zhì)量檢驗(yàn)與控制
B.質(zhì)量監(jiān)督
C.質(zhì)量保證與預(yù)防
D.質(zhì)量管理
E.質(zhì)量控制

4.多項(xiàng)選擇題工作職責(zé)設(shè)計(jì)主要包括（）

A.工作責(zé)任
B.工作權(quán)力
C.工作方法
D.相互溝通
E.協(xié)作

5.多項(xiàng)選擇題影響工作設(shè)計(jì)的環(huán)境因素包括（）？ 

A.人力供給
B.員工行為
C.社會(huì)風(fēng)俗
D.社會(huì)期望