單項選擇題記錄講話時，把可有可無或重復的語句，段落刪去，盡可能做到既要注重精，還要注重詳，需采用（）記錄法。
A.綱要
B.精詳
C.精要
D.補充
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1.單項選擇題秘書人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)，很重要的一條是不可（）。
A.有自己的想法和創(chuàng)新
B.更多地考慮自己的家族利益
C.假借上級名義以權謀私
D.只會實干，不會巧干
2.單項選擇題秘書是上級的有力助手，發(fā)揮“助手”作用是指秘書要（）。
A.服從上級，當好參謀
B.鞍前馬后，搞好服務
C.調查研究，科學決策
D.維護權威，樹立形象
3.單項選擇題在與來訪者交談過程中，應多用（）目光語。
A.閃爍
B.平視
C.掃視
D.回避
4.單項選擇題為避免交談中的尷尬現(xiàn)象，在別人失言時，要（）。
A.正視對方終止談話
B.正視對方繼續(xù)談話
C.盡量避開對方目光
D.要求對方道歉
5.單項選擇題接待工作提倡從（）尊重、關心和理解人。
A.思想上
B.心理上
C.道德上
D.語言上