信訪工作最基本的方式是（）。

需要單件反映的信訪問題必須是（）。

接待工作中的信息準(zhǔn)備包括（）。

為外賓配備車輛應(yīng)注意（）。

上訪老戶的特點(diǎn)是（）。

復(fù)信時(shí)應(yīng)注意的問題有（）。

匿名信出現(xiàn)的原因主要有（）。

衡量信訪工作做得好壞的一個(gè)重要標(biāo)志是（）。

接待工作中，要確保來賓的絕時(shí)安全，下列陳述錯(cuò)誤的是（）。

下列對(duì)于“高規(guī)格接待”的陳述，不正確的是（）。