判斷題

潛在客戶跟蹤流程的客戶期望是銷售顧問適當(dāng)與客戶取得聯(lián)系并隨時(shí)獲得最新的信息。

答案：正確

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售后跟蹤流程中，銷售顧問如遇到不懂的問題不要急于回答，應(yīng)征詢相關(guān)人員后再給予回答。

答案：正確

如遇客戶要求只試駕不試乘，為了讓客戶滿意，銷售顧問在核實(shí)客戶駕齡后應(yīng)滿足客戶需求。

答案：錯(cuò)誤