判斷題

在進(jìn)店接待流程中，為了表示尊重，對(duì)于坐著的客戶，銷售顧問可以站著與其交談。

答案：錯(cuò)誤

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在試乘試駕前，銷售顧問要對(duì)客戶概述整個(gè)試駕的流程、路線及時(shí)間，并關(guān)心客戶是否有重點(diǎn)試駕的項(xiàng)目。

答案：正確

在進(jìn)店接待流程中，銷售顧問應(yīng)專心接待客戶，如需接聽電話只要盡可能快地結(jié)束通話即可。

答案：錯(cuò)誤