挖掘客戶需求要做到的是（）。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。

金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括（）。

市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

下列對(duì)金融服務(wù)購買者行為特征描述錯(cuò)誤的是（）。

金融產(chǎn)品價(jià)格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費(fèi)用。

銀行大堂經(jīng)理的工作有（）

金融產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)主要有（）。

培育忠誠客戶策略有（）。

金融市場(chǎng)具有定價(jià)功能，表現(xiàn)在（）。