金融客戶經(jīng)理的職責包括（）。

銀行營銷人員主要有（）

培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。

銀行大堂經(jīng)理的工作有（）

目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。

由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。

金融營銷就是金融推銷。

為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計，應(yīng)當考慮的環(huán)境因素包括（）。

市場細分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。