判斷題

三級投訴的處理時(shí)效為1個(gè)工作日。

答案：錯(cuò)誤

你可能感興趣的試題

營業(yè)高峰期，大堂經(jīng)理人手不足時(shí)，可以由保安向客戶解釋或協(xié)助客戶辦理銀行業(yè)務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，面帶微笑地說：“您好，平安銀行?！辈⒅鲃訄?bào)出網(wǎng)點(diǎn)名稱及問候，之后主動詢問客戶需求，結(jié)束時(shí)禮貌結(jié)束電話。

答案：正確