判斷題

異地柜臺通存需要收取存款金額的千分之五的手續(xù)費(fèi)，最高100元。

答案：錯(cuò)誤

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聯(lián)名賬戶的銷戶由聯(lián)名各方持身份證件、存折同時(shí)到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

答案：正確

大堂經(jīng)理要主動(dòng)親切地詢問客戶辦理的業(yè)務(wù)，為客戶按下叫號機(jī)上的業(yè)務(wù)選項(xiàng)，可以由客戶自行取號，我們要幫助和引導(dǎo)客戶使用智能填單設(shè)備填寫表單，隨時(shí)關(guān)注等候區(qū)的客戶，及時(shí)提供咨詢服務(wù)。

答案：錯(cuò)誤