A.各級營業(yè)網(wǎng)點對有疑問或發(fā)生差錯的支付業(yè)務(wù)，應(yīng)在下一工作日12：00前發(fā)出查詢。
B.查詢查復(fù)的發(fā)出應(yīng)由網(wǎng)點運營主管審核授權(quán)后發(fā)出。
C.對于收到的大額支付查詢業(yè)務(wù)，應(yīng)在收到查詢信息的下一個工作日12：00前予以查復(fù)。
D.發(fā)起行對發(fā)起的支付業(yè)務(wù)需要退回的，應(yīng)通過大額支付系統(tǒng)發(fā)送退回請求。接收行應(yīng)于收到退回請求的下一個工作日12：00前發(fā)出應(yīng)答。

A.有疑必查
B.有查必復(fù)
C.復(fù)必詳盡
D.切實處理

A.尾箱、保險柜內(nèi)的現(xiàn)金
B.有價單證
C.金銀制品
D.假幣

A.現(xiàn)金錯款必須按照“長款不得寄庫、短款不得空庫、不得以長補短”的原則處理。
B.現(xiàn)金錯款核銷實行“半年一報，分級審批”
C.外幣現(xiàn)金錯款按外幣申報、核銷，參照《金庫及柜面現(xiàn)金錯款掛賬及核銷審批權(quán)限表》規(guī)定處理。
D.處理現(xiàn)金長、短款，實行一筆一報，一筆一批，不能將一筆錯款分為多次處理，也不能將多筆錯款合并處理。

A.尾箱設(shè)置遵循“方便業(yè)務(wù)、以崗設(shè)箱，注重效益，確保安全”的原則。
B.營業(yè)終了，當(dāng)日負責(zé)交運的人員應(yīng)檢查支行所有尾箱，確保全部交付押運公司。
C.嚴(yán)禁挪用尾箱現(xiàn)金、實物，嚴(yán)禁白條抵庫，發(fā)生差錯應(yīng)及時如實報告，認(rèn)真查找。
D.尾箱交接分為當(dāng)面交接和非當(dāng)面交接兩種方式，非當(dāng)面交接無需在監(jiān)控下。