多項選擇題柜面業(yè)務(wù)運營重大事項的報告應(yīng)做到內(nèi)容完整、重點突出,報告內(nèi)容包括()。

A.事項的原因背景和簡要經(jīng)過
B.處置情況
C.下一步擬采取的解決措施
D.事項的后果影響


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2.單項選擇題關(guān)于柜面收繳假幣的處理流程,以下說法錯誤的是()。

A.辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)假幣,應(yīng)經(jīng)兩名具有反假貨幣資格的支行柜員確認(rèn)
B.應(yīng)在監(jiān)控下當(dāng)場予以收繳,不得再退還持有人
C.對假人民幣紙幣或假外幣紙幣,應(yīng)當(dāng)面加蓋“假幣”印章
D.《假幣收繳憑證》應(yīng)經(jīng)持有人簽字確認(rèn),如持有人拒絕簽字或拒絕提供相關(guān)信息的,應(yīng)在《假幣收繳憑證》上注明

3.多項選擇題下級行發(fā)生柜面業(yè)務(wù)運營重大事項時,以下流程處理正確的是()。

A.第一時間通過電話等有效方式報告上級行
B.填制《中信銀行柜面業(yè)務(wù)運營重大事項報告表》,經(jīng)報告責(zé)任人簽字后于2個工作日內(nèi)將表掃描報送上級行
C.根據(jù)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門相關(guān)要求(如有),向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門進行報告
D.深入分析重大事項產(chǎn)生原因,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),切實加強柜面業(yè)務(wù)運營管理

5.多項選擇題以下屬于柜面業(yè)務(wù)運營重大事項的是()。

A.營業(yè)期間跳閘停電,無法營業(yè)
B.單位負責(zé)人授意、指使、強令柜面人員違法、違規(guī)處理業(yè)務(wù)
C.與柜面業(yè)務(wù)管理、操作相關(guān),且已經(jīng)或可能對中信銀行造成重大不良影響的風(fēng)險事件
D.審計中發(fā)現(xiàn)的柜面業(yè)務(wù)運營重大違規(guī)事項