旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記

二星級(jí)飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)

無全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）

全陪接入境旅游團(tuán)首次見面的介紹是（）

旅行社行業(yè)組織對(duì)會(huì)員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理

購物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）

趙某問李某借10萬元錢雙方未約定還款期限，下列說法錯(cuò)誤的是（）

領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向出境口岸移民機(jī)關(guān)提交必要的團(tuán)隊(duì)資料不包括（）