判斷題

導游人員違反合同旅程計劃，擅自增加購物次數，旅行社應退還旅游者購物價30％

答案：錯誤

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旅行社質量保證金（以下簡稱保證金），是指由旅行社繳納、旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權益的專用款項。

答案：正確

導游員違反合同旅程計劃，擅自增加購物次數，每次應當退還旅游者購物價款的20％

答案：正確