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判斷題導(dǎo)游人員違反合同旅程計劃，擅自增加購物次數(shù)，旅行社應(yīng)退還旅游者購物價30％

1.判斷題旅行社質(zhì)量保證金（以下簡稱保證金），是指由旅行社繳納、旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。

2.判斷題導(dǎo)游員違反合同旅程計劃，擅自增加購物次數(shù)，每次應(yīng)當(dāng)退還旅游者購物價款的20％

3.判斷題導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責(zé)，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用20％的違約金。

4.判斷題私自兜售商品，應(yīng)當(dāng)全額退還旅游者的購物價款；索要小費的，應(yīng)當(dāng)賠償被索要小費的2倍。

5.多項選擇題旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員的（）行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程。

A.導(dǎo)游員由于下雨的原因調(diào)整當(dāng)點旅游點游覽順序
B.增加旅游項目的
C.增加購物次數(shù)或者延長購物時間的
D.減少游覽項目或者縮短游覽時間的