中級導(dǎo)游員經(jīng)（）筆試合格者可晉升為高級導(dǎo)游員

（）80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）

導(dǎo)游加點購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

旅游團(tuán)在入住酒店后遇到火災(zāi)事故，導(dǎo)游員正確的做法是（）

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點

旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理

趙某問李某借10萬元錢雙方未約定還款期限，下列說法錯誤的是（）

1996年11月國家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。

5A級旅游景區(qū)全國知名；美譽度極高，市場輻射力很強(qiáng)。