A.1983
B.1960
C.1984
D.1987
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A.1972年《海牙公約》
B.1985年聯(lián)合國《保護(hù)消費(fèi)準(zhǔn)則》
C.《消費(fèi)者保護(hù)憲章》
D.歐共體《產(chǎn)品責(zé)任指令》
A.退回貨款
B.承擔(dān)消費(fèi)者支付的所有費(fèi)用
C.賠禮道歉
D.依法追究刑事責(zé)任
A.消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)
B.支持消費(fèi)者提起訴訟
C.商品經(jīng)營和營利性服務(wù)
D.調(diào)解服務(wù)
A.1984年12月25
B.1984年12月24
C.1984年12月26
D.1984年12月27
A.知悉真情權(quán)
B.公平交易權(quán)
C.依法求償權(quán)
D.自主選擇權(quán)
最新試題
導(dǎo)游對高齡游客的接待技巧有()
第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)()
導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有()
游客因醫(yī)院搶救無效死亡由()向全團(tuán)宣布
導(dǎo)游加點(diǎn)購物可以在旅游行程()要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是()
1996年11月國家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。
()是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)
旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后()內(nèi)持法定文件辦理備案登記
.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是()