單項選擇題以下關(guān)于個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的說法中錯誤的是（）

A.柜員為客戶辦理開通對外轉(zhuǎn)賬權(quán)限、開通網(wǎng)上消費支付權(quán)限、追加或變更身份確認工具和重置密碼等重要變更事項，必須通過驗密方式驗證原賬戶是否為客戶本人所有。
B.客戶本人未到營業(yè)網(wǎng)點的情況下，柜員為客戶辦理網(wǎng)上銀行注冊業(yè)務(wù)，應(yīng)報網(wǎng)點負責(zé)人審核，網(wǎng)點負責(zé)人審核同意的應(yīng)在申請表上業(yè)務(wù)主辦（或主管）簽章欄簽字或蓋章。
C.柜員辦理個人網(wǎng)上銀行注冊業(yè)務(wù)，應(yīng)通過復(fù)印、掃描等有效方式留存一份客戶身份證件的復(fù)印件或影印件。
D.業(yè)務(wù)主辦（或主管）應(yīng)審核申請表上打印的U盾或電子銀行口令卡介質(zhì)憑證號和發(fā)放給客戶的介質(zhì)序號是否一致。


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1.單項選擇題個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)交易限額控制的交易不包括（）。

A.對外轉(zhuǎn)賬匯款
B.網(wǎng)上購物（特殊限額網(wǎng)站購物除外）
C.投資理財
D.在線繳費

2.單項選擇題在以下哪些情況下，中國工商銀行要承擔(dān)責(zé)任？（）

A.銀行內(nèi)部人員違規(guī)操作所造成的客戶賬戶資金損失。
B.因客戶泄露交易密碼或未盡到防范風(fēng)險與保密義務(wù)導(dǎo)致客戶損失。
C.由于不可抗力、系統(tǒng)故障、通訊故障、網(wǎng)絡(luò)擁堵、供電系統(tǒng)故障導(dǎo)致客戶損失。
D.由于計算機黑客襲擊、電腦病毒、惡意程序攻擊導(dǎo)致客戶損失。

3.單項選擇題以下電子商務(wù)業(yè)務(wù)功能中，經(jīng)城市行電子銀行部門審批同意即可開通的是（）。

A.特殊交易限額
B.特殊退款期限
C.信用支付
D.電話支付

4.單項選擇題收費單位開通網(wǎng)上收款批量扣個人業(yè)務(wù)，工商銀行應(yīng)取得個人繳費客戶的授權(quán)。下列不屬于個人繳費客戶的授權(quán)方式是（）。

A.在線簽訂協(xié)議
B.收費單位統(tǒng)一授權(quán)
C.集中授權(quán)
D.柜面簽署授權(quán)書

5.單項選擇題網(wǎng)上銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點柜員按照崗位權(quán)限不同可分為（）

A.審核柜員、經(jīng)辦柜員
B.主管柜員、操作員
C.城市行級柜員、網(wǎng)點級柜員
D.管理員、操作員