A.與客戶的溝通，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)和建議。
B.與監(jiān)管機(jī)構(gòu)及其他有權(quán)機(jī)關(guān)的溝通。
C.與新聞媒體和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等其他機(jī)構(gòu)的溝通。
D.向內(nèi)控部門(mén)報(bào)送操作風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.對(duì)業(yè)務(wù)流程和模型不進(jìn)行任何變動(dòng)，繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)。
B.降低客戶支付額度。
C.停辦業(yè)務(wù)。
D.購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)。
A.購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)。
B.降低客戶支付額度。
C.發(fā)送短信與客戶對(duì)賬。
D.交易事中與客戶進(jìn)行電話核實(shí)。
A.購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)。
B.與電子商務(wù)合作伙伴簽訂協(xié)議，由合作伙伴對(duì)客戶損失資金先行賠付。
C.降低口令卡客戶交易額度。
D.停辦業(yè)務(wù)。
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
D.培育風(fēng)險(xiǎn)文化
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
C.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
D.信息溝通
最新試題
使用下列密碼登錄手機(jī)銀行（WAP），每次都提示更改密碼的為（）。
客戶發(fā)送內(nèi)容為“CXZH#卡號(hào)/賬號(hào)”的短信至（），即可查詢(xún)本人銀行賬戶的余額和當(dāng)日明細(xì)。
工商銀行手機(jī)銀行（短信）的服務(wù)號(hào)碼是（）。
手機(jī)銀行（WAP）客戶的登錄密碼、支付密碼，如果當(dāng)天連續(xù)（）次未通過(guò)驗(yàn)證，將被臨時(shí)凍結(jié)手機(jī)銀行（WAP）交易資格，次日自動(dòng)解除凍結(jié)。
客戶可通過(guò)手機(jī)銀行（WAP）的信用卡服務(wù)辦理信用卡查詢(xún)、交易明細(xì)查詢(xún)、（）和信用卡還款。
目前工商銀行手機(jī)銀行（WAP）可以輸入收款人的手機(jī)號(hào)碼來(lái)匯款，收款人必須同時(shí)是（）。
手機(jī)銀行（短信）密碼是指客戶在辦理手機(jī)銀行（短信）轉(zhuǎn)賬、匯款、消費(fèi)、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)時(shí)使用的（）。
以下不屬于工行手機(jī)銀行（WAP）功能的有（）。
客戶通過(guò)手機(jī)銀行（WAP）信用卡還款功能不可以對(duì)本人信用卡進(jìn)行（）。
企業(yè)可以使用（）方式與工商銀行的系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng)與工商銀行系統(tǒng)的直聯(lián)，用企業(yè)自己的系統(tǒng)進(jìn)行交易管理和賬戶管理。