單項選擇題美洲銀行的一份研究報告表明,對于一家商業(yè)銀行而言,只擁有活期存款賬戶的客戶,50%會在1至2年內(nèi)離開;只擁有定期存款賬戶的企業(yè),30%會離開;而同時擁有定期、活期、網(wǎng)上銀行賬戶的客戶,最終選擇離開的比率只有1%-2%,數(shù)據(jù)突出顯示了電子銀行業(yè)務(wù)在現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展中發(fā)揮了()的重要作用。

A.推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新
B.穩(wěn)定客戶關(guān)系
C.促進經(jīng)營轉(zhuǎn)型
D.創(chuàng)造經(jīng)營利潤


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3.單項選擇題2008年工商銀行電子銀行交易額已突破()。

A.145萬億元
B.145億元
C.200萬億元
D.200億元

4.單項選擇題下列哪個選項不是電子銀行專職營銷人員的工作職責(zé)?()

A.組織、策劃地區(qū)性宣傳營銷活動。
B.直接營銷重點客戶,向重點客戶提供技術(shù)和業(yè)務(wù)支持、后續(xù)服務(wù),向客戶推介電子銀行新產(chǎn)品。
C.為公司業(yè)務(wù)、機構(gòu)業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)等部門及下級行的營銷工作提供支持。
D.組織電子銀行產(chǎn)品的需求采集、需求分析、創(chuàng)新設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、應(yīng)用推廣、營銷支持、售后服務(wù)和產(chǎn)品生命周期管理工作。

最新試題

客戶發(fā)送內(nèi)容為“CXZH#卡號/賬號”的短信至(),即可查詢本人銀行賬戶的余額和當(dāng)日明細。

題型:單項選擇題

工商銀行手機銀行(短信)的服務(wù)號碼是()。

題型:單項選擇題

個人網(wǎng)上銀行U盾客戶在銀行網(wǎng)點注冊手機銀行(WAP)后,通過手機銀行(WAP)進行對外轉(zhuǎn)賬時,須通過()認證介質(zhì)進行身份認證。

題型:單項選擇題

客戶可以通過手機銀行(WAP)的()功能自助指定或修改默認賬戶。

題型:單項選擇題

B2C特約單位是為個人買方與()提供在線交易服務(wù)的特約單位。

題型:單項選擇題

下列哪種介質(zhì)不能注冊手機銀行(WAP)業(yè)務(wù)?()

題型:單項選擇題

企業(yè)可以使用()方式與工商銀行的系統(tǒng)連接,實現(xiàn)內(nèi)部財務(wù)系統(tǒng)與工商銀行系統(tǒng)的直聯(lián),用企業(yè)自己的系統(tǒng)進行交易管理和賬戶管理。

題型:單項選擇題

客戶開通手機銀行(WAP)的()功能后,可通過手機銀行向外部賬戶進行轉(zhuǎn)賬匯款。

題型:單項選擇題

客戶通過手機銀行(WAP)自助添加的注冊賬戶,()。

題型:單項選擇題

個人賬戶黃金買賣交易,客戶可以通過工商銀行提供的如下哪種渠道辦理買賣業(yè)務(wù)?()

題型:單項選擇題