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單項(xiàng)選擇題

截至2008年底，工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶數(shù)已突破（）萬(wàn)戶。

A.200
B.150
C.140
D.180

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單項(xiàng)選擇題

美洲銀行的一份研究報(bào)告表明，對(duì)于一家商業(yè)銀行而言，只擁有活期存款賬戶的客戶，50%會(huì)在1至2年內(nèi)離開(kāi)；只擁有定期存款賬戶的企業(yè)，30%會(huì)離開(kāi)；而同時(shí)擁有定期、活期、網(wǎng)上銀行賬戶的客戶，最終選擇離開(kāi)的比率只有1%-2%，數(shù)據(jù)突出顯示了電子銀行業(yè)務(wù)在現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展中發(fā)揮了（）的重要作用。

A.推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新
B.穩(wěn)定客戶關(guān)系
C.促進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型
D.創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)

單項(xiàng)選擇題

截至2008年底，工商銀行電子銀行在全行業(yè)務(wù)筆數(shù)中的占比已達(dá)到（）。

A.45.2%
B.50.0%
C.43.1%
D.47.8%

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