單項(xiàng)選擇題企業(yè)管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)正確的是（）
A.學(xué)習(xí)能力
B.決策能力
C.協(xié)調(diào)能力
D.專業(yè)能力
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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)是（）
A.學(xué)習(xí)能力
B.控制能力
C.談判能力
D.專業(yè)能力
2.名詞解釋計(jì)劃職能
3.多項(xiàng)選擇題汽車服務(wù)企業(yè)管理的具體職能包括（）
A.計(jì)劃職能
B.激勵和創(chuàng)新職能
C.組織職能
D.控制和協(xié)調(diào)職能
E.領(lǐng)導(dǎo)職能
4.單項(xiàng)選擇題把企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動按照實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求，納入統(tǒng)一的計(jì)劃，對企業(yè)未來活動確定目標(biāo)的途徑與方法是服務(wù)企業(yè)管理的（）
A.計(jì)劃職能
B.控制職能
C.領(lǐng)導(dǎo)職能
D.激勵職能
5.單項(xiàng)選擇題把企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動按照實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求，納入統(tǒng)一的計(jì)劃，對企業(yè)未來活動確定目標(biāo)的途徑與方法是汽車服務(wù)企業(yè)管理的（）
A.協(xié)調(diào)職能
B.計(jì)劃職能
C.組織職能
D.控制職能
最新試題
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型：判斷題
對于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對客戶進(jìn)行級別劃分，以示一視同仁。
題型：判斷題
營銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：問答題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
用“是的……如果”的句法應(yīng)對客戶異議的方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。
題型：問答題
對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。
題型：判斷題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點(diǎn)”？
題型：問答題