多項(xiàng)選擇題企業(yè)管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)有（）
A.學(xué)習(xí)能力
B.控制能力
C.談判能力
D.決策能力
E.組織能力
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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)錯誤的是（）
A.學(xué)習(xí)能力
B.決策能力
C.組織能力
D.控制能力
2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)管理者應(yīng)具備的知識素質(zhì)錯誤的是（）
A.法律學(xué)知識
B.道德知識
C.專業(yè)知識
D.專業(yè)基礎(chǔ)知識
3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)正確的是（）
A.學(xué)習(xí)能力
B.決策能力
C.協(xié)調(diào)能力
D.專業(yè)能力
4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)是（）
A.學(xué)習(xí)能力
B.控制能力
C.談判能力
D.專業(yè)能力
5.名詞解釋計(jì)劃職能
最新試題
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：問答題
對顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
題型：問答題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
營銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：問答題
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型：判斷題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
對于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對客戶進(jìn)行級別劃分，以示一視同仁。
題型：判斷題
由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題