多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)的載體是指（）。

A.服務(wù)產(chǎn)品
B.服務(wù)產(chǎn)品+產(chǎn)品交易
C.產(chǎn)品服務(wù)
D.服務(wù)產(chǎn)品+勞動(dòng)成果
E.產(chǎn)品加工+產(chǎn)品檢測(cè)

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多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中，屬于產(chǎn)品服務(wù)的作用是（）。

A.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品效用
B.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品附加值
C.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值
D.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能
E.建立溝通平臺(tái)

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)目標(biāo)應(yīng)貫穿于企業(yè)與客戶接觸的哪幾個(gè)階段？（）

A.前期
B.中期
C.后期
D.第一階段
E.第三階段