A.顧客問題 B.中間機(jī)構(gòu)問題 C.競爭問題 D.服務(wù)產(chǎn)品問題 E.產(chǎn)品質(zhì)量問題
A.媒體 B.客戶 C.政府機(jī)構(gòu) D.員工 E.社區(qū)組織
A.使被提供的服務(wù)無形化 B.展示服務(wù)情境 C.鼓勵口碑傳播 D.建立強(qiáng)大的品牌形象 E.強(qiáng)化客戶感知