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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)業(yè)使用銷(xiāo)售促進(jìn)的原因有（）。

A.顧客問(wèn)題
B.中間機(jī)構(gòu)問(wèn)題
C.競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題
D.服務(wù)產(chǎn)品問(wèn)題
E.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

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多項(xiàng)選擇題

公眾指具有實(shí)際和潛在利益，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。

A.媒體
B.客戶(hù)
C.政府機(jī)構(gòu)
D.員工
E.社區(qū)組織

多項(xiàng)選擇題

廣告具有（）作用。

A.使被提供的服務(wù)無(wú)形化
B.展示服務(wù)情境
C.鼓勵(lì)口碑傳播
D.建立強(qiáng)大的品牌形象
E.強(qiáng)化客戶(hù)感知

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