問答題

【簡(jiǎn)答題】質(zhì)量管理的發(fā)展大體分為哪幾個(gè)階段?

答案: 質(zhì)量管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制和全面質(zhì)量管理三個(gè)階段。
1)質(zhì)量檢驗(yàn)(SQI)階段
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【簡(jiǎn)答題】什么是質(zhì)量?什么是汽車服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量?汽車服務(wù)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是如何形成的?

答案: 質(zhì)量-指產(chǎn)品或服務(wù),滿足規(guī)定或潛有需要的特征和特性的總和。它既包括有形產(chǎn)品也包括無形產(chǎn)品;既包括產(chǎn)品內(nèi)在的特性、也包括產(chǎn)...
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【簡(jiǎn)答題】什么是質(zhì)量保證體系?它有什么作用?

答案: 質(zhì)量保證體系是指企業(yè)以提高產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo),用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法,把質(zhì)量管理的各個(gè)過程、各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位的質(zhì)量管...
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