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問答題
【簡答題】質量管理的發(fā)展大體分為哪幾個階段？
答案：
質量管理的發(fā)展大致經歷了質量檢驗、統計質量控制和全面質量管理三個階段。
1）質量檢驗（SQI）階段
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1）質量檢驗（SQI）階段
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問答題
【簡答題】什么是質量？什么是汽車服務企業(yè)的產品質量？汽車服務企業(yè)產品質量是如何形成的？
答案：
質量－指產品或服務，滿足規(guī)定或潛有需要的特征和特性的總和。它既包括有形產品也包括無形產品；既包括產品內在的特性、也包括產...
問答題
【簡答題】什么是質量保證體系？它有什么作用？
答案：
質量保證體系是指企業(yè)以提高產品質量為目標，用系統的觀點和方法，把質量管理的各個過程、各個階段、各個環(huán)節(jié)、各個崗位的質量管...
