問(wèn)答題汽車服務(wù)企業(yè)營(yíng)運(yùn)收入管理包括哪些內(nèi)容？
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對(duì)顧客流失率的正確表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
企業(yè)（）的利潤(rùn)來(lái)源于20%老客戶的重復(fù)購(gòu)買。
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由服務(wù)態(tài)度問(wèn)題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
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簡(jiǎn)述親情關(guān)系法開(kāi)發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。
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由營(yíng)銷因素造成的客戶流失包括（）。
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車輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括（）。
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汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
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記錄會(huì)給汽車銷售人員帶來(lái)如下好處：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
為什么說(shuō)新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？
題型：?jiǎn)柎痤}
汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開(kāi)發(fā)潛在客戶？
題型：?jiǎn)柎痤}