對于汽車服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個方面：（）。

企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。

現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。

營銷因素造成的客戶流失有哪些？

在成熟的汽車市場中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。

由營銷因素造成的客戶流失包括（）。

利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)是（）。

如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。

車輛整體報價中的價格包括（）。

汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？