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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】良好的溝通能力對(duì)我們工作、生活有何意義？
答案：
溝通是我們工作、生活的一種技能，良好的溝通是贏得支持、達(dá)成共識(shí)、消除誤會(huì)、避免危機(jī)的關(guān)鍵。作為汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的員工，為達(dá)成...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】比較接待人員、銷(xiāo)售人員、維修保養(yǎng)人員行為規(guī)范的異同？
答案：
接待人員行為將留給顧客第一印象，是吸引顧客、爭(zhēng)取顧客的重要環(huán)節(jié)。了解顧客的目的：詢(xún)問(wèn)顧客的需求，傾聽(tīng)和記錄顧客的看法和要...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述公關(guān)禮儀的基本原則。
答案：
1.“尊敬”原則尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。
2.“真誠(chéng)”原則不應(yīng)僅...
2.“真誠(chéng)”原則不應(yīng)僅...
